28 BIOGAIA ÅRSREDOVISNING 2021 Frankrike – BioGaia behåller sin ledande position inom droppar och satsar på att utveckla vuxenportföljen Under 2021 har BioGaia satsat mer på marknadsföring i digitala kanaler och synlighet på apoteken i takt med att konsumenterna börjar söka fler källor för rekommendationer än bara via hälso- och sjukvården. Den ledande positionen inom droppar bibehölls samtidigt som positioneringen inom vuxenportföljen utvecklades. Under 2021 gav år av investeringar i varumärkeskännedom för BioGaias droppar utdelning och försäljningen av droppar fortsatte att växa under året. Försäljningsutvecklingen av Protectis Vitamin D-tabletter stabiliserades och ökade inte lika kraftigt som under covid-19 pandemins första år. BioGaias partner i Frankrike, PediAct har en etablerad omnikanalstrategi och de huvudsakliga målgrupperna är läkare, barnmorskor, apotekspersonal, nyblivna föräldrar och hela familjer. Den franska konsumenten använder allt fler källor för köp av probiotika än bara rekommendationer från sjukvård och apotek. Under året intensifierade PediAct aktiviteterna inom digital marknadsföring direkt mot konsument, fokuserade på att underhålla kontakten med apoteken, utbilda apotekare och öka synligheten i butikerna. Närvaron i digitala kanaler ökade bland annat genom att sociala medienätverk etablerades med tre olika agenturer, samarbete startades med e-handelsajten ConsoBaby och appen WeMoms (Frankrikes största community för mammor) samt nya samarbeten med influencers. Introduktionen av Gastrus (kosttillskott mot känslig mage) på den franska marknaden gick trögt. Fokus ligger fortfarande på en positionering inom dyspepsi (känslig mage) men det har varit svårt att få apotekens tid och uppmärksamhet då apoteken utgör de huvudsakliga centralerna för tester och vaccination av covid i Frankrike. Italien – ökad etablering av e-handel Till följd av pandemins effekter har BioGaia i Italien konverterat sin "medical marketingmodell" till en hybridmodell och adderat marknadsföring och försäljning direkt mot konsument. Försäljning via Amazon och andra e-handelsplattformar börjar komma igång för konsumenter fokuserade på produkter som stärker immunförsvaret, samtidigt som försäljningen via apoteken återhämtar sig. Även år 2021 var svårt på den italienska marknaden, men från och med det tredje kvartalet började försäljningen att återhämta sig, en positiv trend som nu fortsätter. BioGaias partner NOOS och Recordati har fortsatt att investera i marknadsföringsaktiviteter och receptförskrivningar i nätverket bland läkare ökar. Säljstyrkan är tillbaka ute på fältet efter att ha varit i lock-down och ett internt utbildningsprogram för att uppdatera deras kunskap pågår. Utöver det har NOOS och Recordati även kommit igång med försäljning via Amazon samt via några lokala nätapotek. Recordati fokuserar på förbyggande hälsa och produkter som stärker immunförsvaret. Detta går hand i hand med deras mer konsumentinriktade strategi där D-vitaminprodukter med BioGaias probiotika är lättare att kommunicera kring tack vare de bevisade effekterna och faktumet att färre barn föds i Italien. Recordati använder en hybrid marknadsföringsmodell som kombinerar säljbesök hos läkare och aktivering av försäljning hos apoteken med kampanjer, närvaro i alla digitala kanaler och på Amazon. U tvecklingen i Frankrike och Italien under 2021 har varit utmanande. Tack vare ett väl etablerat varumärke och en stark positionering inom förbyggande av spädbarnskolik och andra akuta besvär med känslig mage, utvecklades försäljningen av droppar positivt. I både Italien och Frankrike, där rekommendationer och receptförskrivningar från sjukvården varit drivande, har försäljningen av tabletter påverkats negativt till följd av färre infektioner och antibiotikabehandlingar. Nu ser vi en återhämtning av efterfrågan både inom akuta besvär och förebyggande hälsa för hela familjeportföljen samt en lovande aktivitetsplan från våra partner. Ana Pérez Sanz, Regional Director, EMEA INNEHÅLL
RkJQdWJsaXNoZXIy NjAyMDA=